Política de cancelación
Antes del envío
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes del envío poniéndose en contacto con info@elbauldejimena.com lo antes posible.
Por favor, incluya:
"CANCELAR PEDIDO" en la línea de asunto;
Número de pedido;
Nombre del cliente;
Dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
La cancelación antes del envío no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse rápidamente. El Baúl de Jimena comprobará el estado del pedido y confirmará si la cancelación es posible.
Si la cancelación es posible y el pago ya se ha realizado, El Baúl de Jimena reembolsará el importe pagado utilizando el método de pago original, siempre que sea posible.
Después del envío
Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte o servicio de mensajería, es posible que no se pueda cancelar.
Los clientes aún pueden ejercer su derecho legal de desistimiento o utilizar la política de devoluciones comerciales, si corresponde, como se describe en la Política de devoluciones y reembolsos.
Contáctenos
Nombre de la tienda: El Baúl de Jimena
Teléfono: +34 687 50 70 58
Correo electrónico: info@elbauldejimena.com
Dirección: Calle Empedrada 28691, 28691 Villanueva de la Cañada, Madrid Province, Spain
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (Hora Central Europea, CET)